파산 위기를 고객 참여로 극복한 LEGO - 프로슈머 마케팅 안녕하세요. 소셜미디어가 가져온 소비자의 역할 변화 중 하나인 ‘프로슈머’를 배우며 LEGO에 프로슈머 마케팅 사례가 생각났습니다. LEGO의 프로슈머 마케팅 사례 파산 위기를 고객 참여로 극복한 LEGO 1990년대 특허 만료에 따른 중국의 저가공세와 비디오게임과 컴퓨터게임의 등장으로 1998년 처음으로 적자를 기록하였습니다. 대응책으로 비디오 게임 시장 진출 및 의류, 시계, 영화 등으로 사업을 다각화하였으며, 타깃 소비자층을 어린이 중심에서 성인 고객층으로 확대하면서 상품 구성에도 변화를 주었습니다. 하지만 오히려 어린이 고객이 감소하는 결과를 초래하였습니다. 파산 지경에 이른 레고는 2004년 처음으로 창업자 가문이 아닌 전문 경영인에게 경영을 맡기게 되었습니다. 전문 경영인 도입 후 핵심사업(블.. 성장기와 성숙기에 판매촉진 안녕하세요. 판매촉진의 계획과정을 배우며 PLC(Product Life Cycle) 중 프로모션 집행 금액이 클 것으로 예상되는 성장기와 성숙기에 대한 사례를 생각해보게 되었습니다. 성장기의 판매촉진 서브프라임 모기지 사태 이후 현대자동차 미국 법인(HMA)에서 시행된 판매촉진 활동 현대자동차 : 어슈어런스 프로그램(Assurance Program) - 어슈어런스 프로그램(Assurance Program) : 고객이 실직할 경우 차를 되사주는 프로그램 - 어슈어런스 플러스 프로그램(Assurance Plus Program) : 고객이 실직할 경우 3개월간 할부금을 내주는 프로그램 - 현대 어슈어런스 가스락(assurance gas lock) 프로그램 : 차를 빌리거나 구입한 고객들을 대상으로 일반등급의 .. CSR 사례 - 소셜 미디어와 CSR 안녕하세요. 유한킴벌리의 CSR 캠페인을 듣고 소셜 미디어의 활성화 이전과 이후에 CSR이 어떻게 변했을지가 궁금해졌습니다. 사례를 찾아보며 CSR 또한 경험이 중요해지고 있다는 생각이 들었습니다. 소셜 미디어 활성화 이전의 CSR 1) 유한킴벌리 : ‘우리강산 푸르게 푸르게’ 80년대 캠페인 1984년부터 유한킴벌리가 매년 100여만 그루에 나무를 심고 가꾼다는 것을 강조 2) 농심 : CSR 경영 활동 2000년부터 매년 라면을 어려운 이웃에게 전달, 농심의 자원봉사와 기부를 강조 소셜 미디어 활성화 이후의 CSR 1) 유한킴벌리 : ‘우리강산 푸르게 푸르게’ 2020년 캠페인 - 유한킴벌리가 30년 넘게 캠페인을 지속해오고 있다는 것을 따뜻한 스토리를 통해 전달 - 매년 신혼부부 나무 심기 행사를 .. 디지털 마케팅 캠페인 사례 - 현대자동차, 맥도날드, 도미노 피자, 글로시에 안녕하세요. 유한락스의 일면적, 양면적 메시지 캠페인을 보고 디지털 마케팅에서의 메시지 캠페인은 무엇이 있을까 생각하게 되었습니다. 몇 가지의 캠페인 사례가 생각났고, 다시 한번 그 사례들을 찾아보며 디지털 마케팅에서는 소비자의 비판을 받아들이는 기업에 태도에 따라 메시지의 형태가 달라질 수 있다고 생각하게 되었습니다. 디지털 마케팅 일면적 메시지 캠페인 사례 1) 현대자동차 제네시스 4행시 캠페인 긍정적인 반응을 얻으려 했던 기업의 의도와 달리 부정적인 댓글에 추천 수가 많아지자 추천 수를 무시하고 긍정적인 댓글을 단 사람을 이벤트 당첨자로 선정 2) 맥도날드 트위터 마케팅 긍정적인 반응을 유도했지만, 부정적인 반응이 주를 이루자 2시간 만에 이벤트 조기 종료 디지털 마케팅 양면적 메시지 캠페인 사례 .. 이전 1 2 3 4 5 6 ··· 15 다음